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全面的質量保障助力行業先鋒

客戶:奧飛動漫
行業: 玩具及輕工産品
Intertek咨詢/ 服務:ISO9001质量管理体系認證、体系認證

“Intertek是奧飛産品質量安全保障的親密夥伴。他們專業的檢測隊伍在我們産品的設計、開發、制造的全過程提供協助,及時發現問題,提供解決意見,並最終促進品質的提升。”

王龍
制造事業部品質經理
奧飛動漫

 

作为中国第一家动漫类上市公司,广东奧飛動漫文化股份有限公司无疑是中国目前最具实力和发展潜力的动漫文化产业集团公司之一。

奧飛動漫的前身为广东奥迪玩具实业有限公司。奥迪玩具成立于1993年,经过十余年的发展,奥迪玩具已经成长为中国玩具行業的领导品牌,是中国玩具行業第一家同时获得“中国驰名商标”和“中国名牌产品”两项殊荣的玩具企业。2007年,在奥迪玩具的基础上,经过股份制改造成立的奧飛動漫,逐渐成为以动漫文化力量催生市场无限可能的集团型企业。正如其公司网站所写成长的奥飞,经历着从小树苗到参天大树的蜕变。


商業挑戰
玩具产业是奥飞涉及最早的领域。从奥迪玩具起步,其所设计销售的“AULDEY双钻”品牌系列玩具是国内玩具行業的领导品牌,产品畅销国内、东南亚及欧美市场,成为亿万青少年小朋友成长的伙伴。

産品中的有害物質一直是各國質量標准,買家采購要求以及消費者購買意願的決定性因素之一。出于對安全的考慮,玩具産品的標准也在逐步提高,已經實行的美國《消費品安全改進法案》對兒童産品中的鉛含量更爲嚴格,還對玩具和兒童護理用品中的有害物質鄰苯二甲酸鹽的含量做出新的規定。這些由塑膠、油漆等玩具生産中常規原材料或普遍制作工藝帶來的問題給所有玩具廠商都帶來了挑戰。

而欧洲方面,即将于2011年开始实施的欧盟玩具新指令中,对安全評估,化学物质,警告语,与食物接触的玩具等提出了新的要求,还强调了第三方检测机构的作用。持续提高的质量要求对参与制造的人及所使用的制造方式都提出了更高的要求。

2007年美國發生的大批玩具召回事件後,玩具設計問題帶來的危害逐漸爲人所了解。奧飛認爲,玩具在消費者中的口碑最終是由品質決定的。對于在全球性範圍內提高産品安全意識的預見,奧飛希望將産品生産或銷售時産生問題的可能性減至最低。

今天的供應鏈安全正面臨著嚴峻的挑戰,全球供應鏈的安全及反恐管理不僅成爲各國政府、也是商業領域必須關注和直面的一個課題。“911”之後,美國在全球範圍從海、陸、空等實施反恐措施。盡管目前內銷仍然是奧飛的主要市場,但是隨著中東、亞洲、歐美等市場的逐步打開,安全順利地讓産品走出國門,到達目的地國已然成爲奧飛供應鏈建設的重要一步。

解決方案
为了对玩具产品质量进行更全面的质量控制,优化生产流程,建立符合国际要求的玩具制造工厂,Intertek作为奥迪玩具的长期质量安全合作伙伴,从检测、認證、審核等各方面提供全方位的质量安全服務。

奥飞是以设计和、开发、制造自主品牌的生产企业,从国家、国际倡导的环保理念出发,建立符合可持續發展要求的生产体系是对于企业发展尤为重要。2007年,奥飞通过了Intertek的審核,拿到了QC080000有害物质过程控制管理体系的证书。QC080000是制造业的一个基础标准。通过这一体系,奥飞对生产来料的质量管控更加成熟。供应商送来的原材料都必须提供合格的第三方認證证书,以承诺其品质符合要求。进入工厂后,在这一体系的指导下,奥飞还会对原料进行可持续的质量监控。这促进了奥飞全员参与、控制、实施对产品有害物质的管理,设计并制造出更环保的产品。

奥飞始终注重人的素质的培养,认为人的技能的提高才能保证工作质量,以工作質量保證过程质量,以过程質量保證产品和服務质量。奥飞销往海外的产品都要符合REACH、EN62115、EN71等标准法规的相关要求,Intertek的技术专家就专门就这些话题为奥飞玩具实验室的技术人员制定特别的培訓方案,为相关人员提供最及时的技术支持。

设计是玩具生产质量控制的源头,也是質量保證的起点。奥飞始终将质量视为企业发展的生命。从平面图纸到3D图纸,再到制造工程版,每个环节都为最终成品的安全性把关。同时,奥飞选择Intertek,运用创新的设计危害分析(DHA)标准去审视产品的质量安全。作为设计危害分析项目的建立者,同时也是这项排他性服務的提供者,Intertek开创了一种综合性的方法应对产品安全,接到咨詢要求的Intertek,通过自己的专业建议支持奥飞将安全因素整合到产品开发的建模流程当中。

针对供应链安全的GSV体系是一项高度透明、涵盖范围广、最受认可的供应链安全符合性和成效性驗證标准,其使命是与全球的供应商和进口商合作,促进全球安全認證体系的开发,帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率,降低成本。2010年,奥飞正式成为GSV体系的生产商, 接受现场安全检验。现场驗證将評估生产商的安全操作,包括程序安全、实体安全、人员安全、教育和培訓、门禁控制、证件查验,以及货运(如服務提供商)安全。被广泛客户接受的GSV驗證免去了奥飞在面对不同买家时可能需要的重复的安全評估驗證。透过GSV驗證报告,奥飞可以了解自身在安全管理方面的绝对水平和相对水平,有助于制造商优化安全管理。

商業成果

在QC080000产品质量与环境認證体系的指引下,奥飞的产品素质又有了进一步提升。尽管国内市场现时仍然是奥飞的重点,但是海外、尤其是新兴市场的迅速成长,让奥飞的海外市场正在加速成长。奥飞经验在亚洲、东盟、非洲、中东市场的成功复制,尤其是凭借其自主品牌的强大优势,增强了产品在国内、国际市场的竞争力。在“AULDEY双钻”这一领导性品牌的带领下,奥飞还发展了多个玩具子品牌,其玩具产业不断壮大。奥飞表示,希望奥飞生产的玩具成为品质的保证,高性价比的象征。只有消费者的认可,才是对奥飞最大的褒奖。

正如奥飞制造事業部品質經理王龍所言:“Intertek是奧飛産品質量安全保障的親密夥伴。他們專業的檢測隊伍在我們産品的設計、開發、制造的全過程提供協助,及時發現問題,提供解決意見,並最終促進品質的提升。”

秉持“創新、執著、責任、共贏”的企業核心價值觀,通過不斷提升企業的經營能力,奧飛在發揮自身優勢的同時,充分整合社會資源,創造國內最具競爭力的動漫文化産業價值鏈,塑造最具吸引力的平等、開放、包容、快樂的企業文化。

通过特色独特营销模式,奥飞实现了业绩的快速稳步增长,构筑了国内规模最大的集动漫内容创作和动漫玩具产业运营为一体的企业。不仅打造了中国玩具业第一品牌,成为登陆中国资本市场玩具第一股,成为玩具行業的先锋企业,还推动了整个中国玩具行業的快速、健康、多元化的发展。

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